• Standard Terms of Service

  • Welcome to the website of 'Yoga Voice Berlin', located at http://www.yogavoice.berlin and the FRONT DESK of Yoga Voice Berlin, our online booking platform, which is located at a secure site, https://yogavoice.frontdeskhq.com (the "Site"). The following Standard Terms of Business ("STB") contain the terms and conditions that regulate your use of the Site and Yoga Voice Berlin Service (as defined below). Purchase of any product or service on the Site constitutes your agreement to and acceptance of all the STB.
     
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  • Required legalese
    Representation: Kara Johnstad and Sita Menon and any other third party service provider offering their services at Yoga Voice Berlin are independent, self employed services providers and shall have no authority to bind the other. Neither this Agreement nor Kara Johnstad's and Sita Menon's and any other third party's participation in the website www.YogaVoice.berlin (Yoga Voice Berlin) or the secure online booking platform 'Front Desk of Yoga Voice Berlin', located at https://yogavoice.frontdeskhq.com shall be deemed to create a partnership, joint venture, or other similar arrangement, and the employees, agents, or representatives of one party shall not be deemed to be employees, agents, or representatives of the other party. 
  • This agreement was most recently updated: (zuletzt aktualisiert) 07/2015

    ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

    zur Nutzung von Front Desk,
    der Online-Buchungsplattform von Yoga Voice Berlin


    Wilkommen auf der Webseite von 'Yoga Voice Berlin' unter der Webadresse http://www.yogavoice.berlin und 'Front Desk' von Yoga Voice Berlin, unserer Online-Buchungsplattform, welche auf einem gesicherten Server unter der Webadresse https://yogavoice.frontdeskhq.com ausgelagert ist. Im Folgenden sind die Bedingungen aufgeführt, welche die Benutzung der Webseite und die Inanspruchnahme der von Yoga Voice Berlin angebotenen Dienstleistungen regeln. Mit Kauf eines Produktes oder Dienstleistung auf dieser Webseite erklärst du dein Einverständnis und die Einhaltung dieser Bedingungen.

    Zum Speichern der AGBs klicke bitte mit der rechten Maustaste auf den folgenden Link und wähle dann den Punkt "Ziel speichern unter..." bzw. "Save target as...". AGBs speichern

    Front Desk von Yoga Voice Berlin ist eine Online-Buchungsplattform.
    Wir vermitteln unsere Webseitenbesucher an unabhängige, selbständig tätige Yoga- und GesangslehrerInnen und sonstige Dienstleister.

    Buche deinen bevorzugten Yoga Voice Berlin Partner in nur 3 Schritten: Erstelle ein Kundenkonto - schreibe dich für eine Klasse, Kurs oder Workshop ein - zahle sicher und bequem online. Ab hier übernehmen wir alles weitere. Wir koordinieren deine Buchungen und senden dir eine Rechnung im Namen und auf Rechnung des Yoga Voice Berlin Dienstleistungspartners. Unsere Dienstleister sind Unternehmer, die selbständig und auf eigene Rechnung handeln.

    Wie unterscheidet sich das Front Desk von Yoga Voice Berlin von einem Yoga- oder Voice Studio?
    Front Desk von Yoga Voice Berlin ist kein Yoga- oder Voice Coaching Studio, sondern ein Online-Marktplatz, auf dem Kunden und unabhängige Yoga Voice Berlin Partner zusammenkommen, welche ihre selbständigen Dienstleistungen im Allgemeinen in den Yoga Voice Berlin Studios erbringen. Für dich als Kunde ist unsere Vermittlungsleistung kostenfrei.

    Ganz bequem, rund um die Uhr eine Buchung tätigen. Auf unserer Webseite findest du alle Kursinformationen und Preise übersichtlich aufgelistet. Kein Warten auf Angebote. Keine versteckten Kosten. Immer den vollen Überblick haben im eigen Online-Kundenkonto. Die Anmeldung erfolgt mit der ersten Buchung. Nach erfolgreicher Anmeldung wirst du von uns eine Bestätigungsmail erhalten, mit der Bitte, deine Mail-Adresse durch Klicken auf den bereitgestellten Link zu bestätigen sowie ein Passwort für dein Online-Kundenkonto zu vergeben. Du ersparst dir somit Zeit bei künftigen Buchungen.

    Front Desk von Yoga Voice Berlin wird vertreten durch die alleinige Inhaberin KARA JOHNSTAD (nachfolgend genannt “YOGA VOICE BERLIN”), Postfach 370111, 14131 Berlin, Deutschland, Telefon +49-30-80482205, E-mail office@yogavoice.berlin.

    Yoga Voice Berlin ist in der Regel nicht selbst Veranstalter der angebotenen Veranstaltungen, einzelne Angebote können jedoch von Kara Johnstad direkt veranstaltet sein. Ist Yoga Voice Berlin nicht selbst Veranstalter der angebotenen Veranstaltungen, werden diese durch den jeweiligen Veranstalter durchgeführt, der auch Aussteller der Eintrittsberechtigungen und Dienstleistungsverträgen ist. Durch den Erwerb der Eintrittsberechtigung bzw. dem Abschluss einer Mitgliedsvereinbarung kommen vertragliche Beziehungen im Hinblick auf den Veranstaltungsbesuch ausschließlich zwischen dem Inhaber der Eintrittsberechtigung bzw. Vertragsinhaber (Kunden) und dem jeweiligen Veranstalter zustande. Für diese rechtlichen Beziehungen gelten die eigenen Allgemeine Geschäftsbedingungen des Veranstalters. Die Yoga Voice Berlin ist ausschließlich Vermittlerin von Eintrittsberechtigungen und Dienstleistungsverträgen im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Veranstalters, es sei denn, sie ist im Einzelfall ausdrücklich selbst als Veranstalter ausgewiesen. Mit der Bestellung von Eintrittsberechtigungen beauftragt der Kunde die Yoga Voice Berlin mit der Abwicklung der Eintrittsberechtigung oder Dienstleistungsvertrages und des Versands.

    In diesem Zusammenhang ist Yoga Voice Berlin namens und im Auftrag des jeweiligen Dienstleisters als Vertreter mit Abschlussvollmacht berechtigt, für Dienstleister Auftragsanfragen des Nutzers entgegenzunehmen und nach Freigabe durch den Dienstleister zu bestätigen, Zahlungen an Dienstleister weiterzuleiten und Rechnungen im Namen der Dienstleister auszustellen. Yoga Voice Berlin entscheidet jedoch nicht darüber, ob Dritte, d.h. der Dienstleister die Anfrage des Kunden annimmt oder nicht.

    Dienstleistern ist es freigestellt die Arbeiten durch eigene Mitarbeiter oder Subunternehmer erfüllen zu lassen (Erfüllungsgehilfen).

    Der Nutzer geht deshalb zwei Vertragsverhältnisse ein: zum einen einen unentgeltlichen Vertrag mit Yoga Voice Berlin über die Nutzung der Plattform („Nutzungsvertrag“; diesen Vertrag regeln die nachfolgenden Nutzungsbedingungen) und zum anderen einen entgeltlichen Vertrag mit einem Dienstleister über die Erbringung personenbezogener Dienstleistungen (“Dienstleistungsvertrag”). Für den Dienstleistungsvertrag gelten die eigenen Allgemeine Geschäftsbedingungen des Veranstalters.

    Themenübersicht

    • Geltungsbereich

    • Vertragsabschluss, Stornierung

    • Preisbestandteile & Zahlungsmodalitäten

    • Widerrufsrecht und Muster-Widerrufsformular

    • Eigentumsvorbehalt; Aufrechnung; Zurückbehaltungsrecht beim Rechnungskauf

    • Haftungsbeschränkungen

    • Schlussklauseln

    I. Geltungsbereich

    1. Für sämtliche Verträge und erteilten Aufträge betreffend die Vermittlung von Eintrittsberechtigungen und Dienstleistungsverträgen gelten im Verhältnis zur Yoga Voice Berlin ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

    2. Yoga Voice Berlin vermittelt diese Eintrittsberechtigungen und Dienstleistungsverträge ausweislich der jeweiligen Rechnung ausschließlich im fremden Namen und auf fremde Rechnung des betreffenden Veranstalters. Diese Verkäufe unterliegen auch den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Veranstalters. Diese findet der Kunde jeweils durch die direkt im Angebot befindlichen Verweise.

    II. Vertragsabschluss, Stornierung

    1. Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht vom Kunden aus, sobald er das Feld "buy now" und/oder “Enroll” und/oder “Get your ticket here”angeklickt hat. Erst mit Zuteilung und Übersendung der Transaktionsnummer durch die Yoga Voice Berlin ("Ticketingunternehmen") an den Kunden kommt ein Vertrag zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Vertragspartner (Veranstalter, Shopartikel-Verkäufer oder Yoga Voice Berlin) zustande. Hiervon abweichend kommt bei der Zahlart Vorkasse der Vertrag mit Übersendung der Bestätigung des Eingangs der vollständigen Zahlung bei der Yoga Voice Berlin zustande.

    2. Für die Richtigkeit der im Onlineauftritt der Yoga Voice Berlin enthaltenen Daten wird keine Gewähr übernommen.

    3. Die Yoga Voice Berlin ist berechtigt, eine Bestellung des Kunden, für die bereits eine Transaktionsnummer zugeteilt worden ist, zu stornieren (einseitiges Rücktrittsrecht), wenn der Kunde gegen vom Veranstalter oder von der Yoga Voice Berlin aufgestellte spezifische Bedingungen verstößt, auf die im Rahmen des Vorverkaufs hingewiesen wurde, oder diese zu umgehen versucht (z.B. Verstoß gegen Beschränkung der Ticketmenge pro Kunde, Verstoß gegen die Urkundenbedingungen, insbesondere gegen Weiterveräußerungsverbote, Umgehungsversuch durch Anmeldung und Nutzung mehrerer Nutzerprofile etc.). Die Erklärung der Stornierung/des Rücktritts kann auch konkludent durch Gutschrift der gezahlten Beträge erfolgen.

    4. Auf das vorbenannte Rücktrittsrecht finden die §§ 346 ff. BGB unter Ausschluss von § 350 BGB Anwendung.

    III. Preisbestandteile & Zahlungsmodalitäten

    1. Die Preise für Eintrittsberechtigungen können die aufgedruckten Kartenpreise übersteigen. Die Zahlung ist je nach Veranstaltung und Bestellmodalitäten per PayPal-Zahlungsanweisung, Kreditkarte (Visa oder MasterCard/EuroCard), giropay und/oder im SEPA-Lastschriftverfahren und/oder durch Vorkasse per Überweisung sowie durch Rechnungskauf möglich.

    2. Ob die Mehrwertsteuer gesondert auf der Rechnung ausgewiesen wird, hängt davon ab, ob der Dienstleistungspartner (Veranstalter) von Yoga Voice Berlin Rechnungen mit Mehrwertsteuer stellt oder nicht. Viele der Dienstleistungspartner von Yoga Voice Berlin sind Kleinunternehmer und müssen deshalb nach §19 UStG keine Mehrwertsteuer ausweisen.

    3. Der Gesamtpreis der Bestellung inklusive aller Gebühren ist bei den Zahlarten Kreditkarte, giropay und SEPA-Lastschriftverfahren nach Vertragsabschluss sofort zur Zahlung fällig. Hiervon abweichend ist bei der Zahlart Vorkasse der Gesamtpreis bis zu dem mitgeteilten Datum vollständig auf das von der Yoga Voice Berlin benannte Konto zu überweisen. Beim Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag an dem in der Rechnung genannten Kalendertag (7 Kalendertage nach dem Rechnungsdatum) zur Zahlung an den betreffenden Veranstalter fällig. Die Zahlungsart Kauf auf Rechnung besteht nicht zwingend für alle Angebote und setzt unter anderem eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch den betreffenden Veranstalter voraus. Wenn dem Kunden für bestimmte Angebote nach Prüfung der Bonität der Kauf auf Rechnung gestattet wird, erfolgt die Abwicklung der Zahlung ausschließlich in Zusammenarbeit mit dem jeweils betreffenden Veranstalter. Der Kunde kann in diesem Fall nur an den betreffenden Veranstalter mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Für die Zahlart "Rechnungskauf" gelten ergänzend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des betreffenden Veranstalters.

    4. Die Vermittlungsleistungen von Yoga Voice Berlin sind für den Kunden kostenfrei. Bei der Internet-Bestellung können jedoch sonstige Service- und Versandkosten erhoben werden, die je nach Veranstaltung variieren können. Diese Gebühren werden den Kunden bei der Bestellung im Warenkorb angezeigt, darüber hinaus entstehen keine weiteren nicht ausgewiesenen Kosten.

    IV. Widerrufsrecht und Muster-Widerrufsformular

    Ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht nicht bzw. das Widerrufsrecht für Verbraucher kann vorzeitig erlöschen bei folgenden Verträgen:

    1. Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB). Das heißt, soweit die Yoga Voice Berlin Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitbetätigung anbietet, insbesondere Eintrittsberechtigungen für Veranstaltungen, besteht kein Widerrufsrecht. Jede Bestellung von Eintrittsberechtigungen ist damit unmittelbar nach Bestätigung gemäß II. 1. durch die Yoga Voice Berlin bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Eintrittsberechtigungen.

    2. Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 6 BGB).

    Im Übrigen gilt für Verträge mit Verbrauchern das Folgende:

    Widerrufsbelehrung

    Widerrufsrecht

    Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

    Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,

    YOGA VOICE BERLIN, z.Hd. KARA JOHNSTAD, P.O. Box 370111, DE-14131 Berlin, +49 (0) 30 80482205, Fax: +49 (0) 30 31806171, E-Mail: admin@yogavoice.berlin,

    mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

    Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

    Folgen des Widerrufs

    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

    Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

    Muster-Widerrufsformular

    (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

    • An YOGA VOICE BERLIN, z.Hd. Kara Johnstad, Customer Service, P.O. Box 370111, DE-14131 Berlin:

    • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

    • Bestellt am (*)/erhalten am (*)

    • Name des/der Verbraucher(s)

    • Anschrift des/der Verbraucher(s)

    • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

    • Datum

     

    __________

     

    (*) Unzutreffendes streichen.

     

    Hier können Sie das Muster-Widerrufsformular als PDF abrufen.

    Ende der Widerrufsbelehrung und des Muster-Widerrufsformulars

     

    Im Fall des Widerrufs durch den Kunden gilt das Folgende:

    Die Yoga Voice Berlin kann die Rückzahlung verweigern, bis die Yoga Voice Berlin die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

    Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er die Yoga Voice Berlin über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die Yoga Voice Berlin zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

    V. Eigentumsvorbehalt; Aufrechnung; Zurückbehaltungsrecht beim Rechnungskauf

    1. Bei einem Verbraucher behält die Yoga Voice Berlin sich das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. Bei personalisierten Eintrittsberechtigungen steht die Übertragung des sich aus dem Ticket ergebenden Anspruchs unter der Bedingung der vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.

    2. Ist der Kunde Unternehmer in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, behält die Yoga Voice Berlin sich das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Kunden vor. Bei personalisierten Eintrittsberechtigungen steht die Übertragung des sich aus dem Ticket ergebenden Anspruchs unter der Bedingung des Ausgleichs aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Kunden. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.

    3. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn dessen Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von der Yoga Voice Berlin unbestritten oder anerkannt sind. Außerdem hat der Kunde ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit dessen Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

    4. Befindet sich der Kunde gegenüber der Yoga Voice Berlin mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig.

    VI. Haftungsbeschränkungen, Ausschluss des Rücktritts bei bestimmten Pflichtverletzungen

    1. Die Yoga Voice Berlin haftet in jedem Fall unbeschränkt nach dem Produkthaftungsgesetz, für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, bei arglistigem Verschweigen von Mängeln, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Auch die Haftung für Schäden aus der Verletzung einer Garantie ist unbeschränkt.

    2. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten), die nur auf einfacher Fahrlässigkeit beruht, haftet die Yoga Voice Berlin beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens.

    3. Außer in den in den Absätzen 1 und 2 genannten Fällen haftet die Yoga Voice Berlin nicht für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht wurden.

    4. Das Recht des Kunden, sich wegen einer nicht vom Veranstalter oder der Yoga Voice Berlin zu vertretenden, nicht in einem Mangel der Ware bestehenden Pflichtverletzung vom Vertrag zu lösen, ist ausgeschlossen.

    5. Soweit die Haftung der Yoga Voice Berlin nach den vorstehenden Absätzen ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die Haftung ihrer Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen.

     

    VII. Schlussklauseln

    1. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Vertragssprache ist Deutsch. Unabhängig von der vorstehenden Regelung zur Rechtswahl können sich Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt außerhalb der Bundesrepublik Deutschland stets auch auf das Recht des Staates berufen, in dem sie ihren Wohnsitz haben.

    2. Alleiniger Erfüllungsort für Lieferung, Leistung und Zahlung ist Berlin, sofern der Kunde Unternehmer i.S.v. § 14 BGB ist.

    3. Ist der Kunde Kaufmann, so ist ausschließlicher (auch internationaler) Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenen Streitigkeiten Berlin. Dies gilt im Falle von grenzüberschreitenden Verträgen auch für Nichtkaufleute. Die Yoga Voice Berlin behält sich das Recht vor, auch jedes andere international zuständige Gericht anzurufen.

     

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